急！疫情期间苍南一男子着急求助：“妻子怀孕，有习惯性流产，能出苍保胎吗？”

文章来源：重庆送子鸟医院      发布时间：2022-10-14

平凡的岗位 不平凡的坚守

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自从4月2日22时21分，苍南县发现1例新冠肺炎初筛阳性人员后，苍南12345热线中心迅速启动应急预案，取消假期，安排11名话务员全员上岗，后台督办人员全部到位，在封管区内的工作人员落实在家办公，以较大的话务力量保持群众来电畅通，确保快速解决群众涉疫困难和问题，让群众的诉求事事有回音、件件有着落。

截至4月4日20时，苍南12345热线受理群众涉疫诉求来电共2068件。主要咨询入苍离苍政策、封控管控防范三区物资问题、防疫码黄红码问题、群众就医问题、货车输送货物等问题，其中直接答复1940件，交办部门答复219件。

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热线中心及时下情上达，做好信息汇报工作，重大事项防控问题和疏理涉疫工作建议意见，报县三情联动组汇总，上报给县领导研究决策；热线中心尤如一块处理群众问题的高能芯片，高速运行，将群众的疑难问题变成群众的满意结果，充分发挥了12345热线在群众问题收集化解过程的中央处理器作用。

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